Bienvenido a Moto Uberos. Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestra aplicación móvil o nuestro sitio web.

Al registrarse, acceder y utilizar la plataforma, usted (en adelante, el "Usuario" o "Arrendatario") acepta vincularse jurídicamente por estos términos.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

Moto Uberos es una plataforma tecnológica que facilita la intermediación entre personas que requieren movilizarse o enviar encomiendas y terceros independientes propietarios de vehículos (en adelante "Conductores" o "Arrendadores").

2. OBJETO DEL SERVICIO

A través de la aplicación, el Usuario puede:

• Solicitar el alquiler de un vehículo (moto o carro) con conductor para un trayecto específico.
• Solicitar servicios de mensajería, paquetería o domicilios urbanos.

La relación contractual principal se da entre el Usuario y el Conductor. Moto Uberos actúa como el agente conector y proveedor de la tecnología.

3. REGISTRO DE USUARIO Y VERACIDAD DE DATOS

Para usar el servicio, el Usuario debe registrarse proporcionando datos reales y actualizados, incluyendo:

• Nombre completo.
• Número de Cédula de Ciudadanía (necesario para la validación de identidad y seguridad en el alquiler).
• Número de teléfono celular.
• Correo electrónico.

El Usuario garantiza que los datos aportados son veraces. Moto Uberos se reserva el derecho de solicitar comprobantes y de bloquear cuentas con información falsa o sospechosa.

4. PAGOS Y SEGURIDAD FINANCIERA (WOMPI)

Este es un punto fundamental para su seguridad y tranquilidad:

• Pasarela de Pagos: Todos los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito dentro de la aplicación son procesados exclusivamente a través de la pasarela de pagos Wompi (una marca de Bancolombia).
• No Almacenamiento de Datos Sensibles: Moto Uberos NO almacena, no tiene acceso, ni visualiza los datos completos de su tarjeta de crédito/débito (número completo, fecha de vencimiento o código CVC).
• Encriptación: La información financiera viaja directamente a los servidores de Wompi de manera encriptada y bajo los más altos estándares de seguridad bancaria.

Moto Uberos solo recibe la confirmación de si la transacción fue aprobada o rechazada. El precio del servicio (alquiler o domicilio) es acordado o calculado por la plataforma antes de iniciar el servicio y el Usuario acepta pagar dicho monto.

5. NATURALEZA JURÍDICA: ALQUILER DE VEHÍCULO

Al solicitar un servicio de transporte de pasajeros a través de la App, el Usuario acepta que está celebrando un Contrato de Arrendamiento de Vehículo con Conductor por el tiempo que dure el trayecto.

El Usuario reconoce que el vehículo es de uso privado y que el servicio no constituye transporte público masivo ni individual tipo taxi.

6. SERVICIO DE DOMICILIOS Y ENCOMIENDAS

Para el servicio de mensajería o domicilios:

• El Usuario declara que el contenido de los paquetes es lícito y no transporta objetos prohibidos por la ley colombiana (armas, drogas, materiales peligrosos, etc.).
• El Usuario es el único responsable legal del contenido del paquete.
• Moto Uberos y el Conductor tienen derecho a rechazar el transporte de objetos sospechosos.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y HABEAS DATA

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Moto Uberos informa que sus datos personales (Nombre, Cédula, Teléfono) serán tratados para:

• La prestación del servicio y seguridad del conductor.
• Facturación y contacto.

Usted puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar y rectificar sus datos escribiendo a nuestro canal de soporte.

8. RESPONSABILIDAD

Moto Uberos facilita la tecnología, pero no es responsable directo por daños, perjuicios, retrasos o incidentes ocurridos durante la prestación del servicio por parte del Conductor, salvo fallas directas de la aplicación.

El Conductor (Arrendador) es responsable de contar con la documentación del vehículo al día (SOAT, Tecnomecánica) y licencia de conducción vigente.

9. PROHIBICIONES

Se prohíbe al Usuario:

• Usar la aplicación para fines ilícitos.
• Fumar, consumir alcohol o sustancias alucinógenas dentro de los vehículos.
• Agredir verbal o físicamente al Conductor.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la República o mediante centros de conciliación en Colombia.